Веб Займ: телефон горячей линии

Для получения круглосуточной консультации по работе личного кабинета Веб Займ, получения, погашения микрозаймов, а также уточнения акций и прочих дополнительных услуг МКК, создан телефон горячей линии 8-800-700-8706. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме 24/7.

горячая линия веб-займ

Горячая линия

Телефон горячей линии Веб Займ — 8800-700-8706. Предназначен для получения консультации по услугам микрофинансовой организации, а также погашения и получения займа. Специалисты оперативно отвечают на звонки, без длительного ожидания на вызове. Звонок не тарифицируется для абонентов, зарегистрированных на территории РФ. Позвонить можно бесплатно с мобильных и стационарных аппаратов.

Служба клиентской поддержки проконсультирует по всем вопросам, касающиеся деятельности компании Веб Займ. Они не в праве предоставлять информацию по услугам других МФК.

В каких вопросах может помочь горячая линия:

  • в решение спорных ситуаций, которые требуют скорейшего вмешательства;
  • решить вопросы, касаемо плохой кредитной истории и возможных трудностей с получением займа;
  • оформление микрокредита, требования, условия, тарифы и который из них выбрать;
  • существует ли возможность досрочно закрыть договор и как это сделать;
  • отследить статус платежей и уточнить зачисление суммы в погашение задолженности;
  • трудности с авторизацией и регистрацией;
  • внести изменения в учетную запись и персональные данные клиента.

Менеджеры колл центра не имеют права спрашивать пароли и коды подтверждения платежных операций. При обнаружении этого необходимо сообщить по горячей линии 8-800-700-8706 или иным способом связи с компанией.

Другие способы связи

На официальном сайте https://web-zaim.ru/ представлена полная информация об услугах и тарифах. В разделе часто задаваемых вопросов собраны ответы на частые обращения клиентов. Перед звонком рекомендуется изучить их. В случае не обнаружения ответа на вопрос, тогда уже совершать звонок или писать электронными способами связи.

веб займ контакты на сайте

Электронная почта

Если нет возможности совершить исходящий звонок, доступна электронная почта info@web-zaim.ru. При таком способе имеется возможность дополнительно прикрепить файлы, скан копии и скриншоты документов. Это позволит более подробно описать ситуацию и даст возможность специалистам оперативно решить проблему.

Написав обращение на электронную почту, ответ поступает в течение 24 часов. Аналогичные сроки с обращениями администраторам групп в социальных сетях.

Онлайн-чат

На сайте доступен онлайн чат. Активировать его можно, нажав на соответствующую кнопку в правом нижнем углу страницы. Специалисты отвечают оперативно в течение 5 минут.

Для письменных корреспонденций рекомендуется писать обращения на почту по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, д. 2, офис 60. Он совпадает с головным офисом, является юридическим, фактическим и почтовым адресом.

Группы в социальных сетях

веб займ в вконтакте

Стать участником группы в социальной сети может каждый желающий клиент. Для этого нужно авторизоваться в действующем профиле, отправить запрос в группу.

Несмотря на то, что горячая линия Веб Займ работает в круглосуточном режиме, обращения на электронную почту обрабатываются в часы работы с 6:00 до 14:00 по московскому времени.

Оставьте комментарий