Райффайзенбанк: горячая линия для физических лиц

Для получения оперативной информации по услугам банка, авторизации в системе интернет-банкинга и тарифам действующие и потенциальные клиенты могут обратиться в горячую линию по номеру 8-800-700-91-00. Служба работает в круглосуточном режиме без перерывов и выходных. Звонок бесплатный по всей Российской Федерации.

Райффайзенбанк горячая линия

Горячая линия

Единый справочный номер для связи — 8 800 700 91 00. Звонок на номер 8800 бесплатный для жителей Российской Федерации вне зависимости от проживания и регионов. Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме 24/7.

  • +7 495 777 17 17 — для звонков жителей Москвы и Московского региона создана отдельная линия. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории этого региона. Номер может быть использован для связи с клиентской поддержкой при нахождении за пределами Российской Федерации.
  • 8-800-700-17-17 — линия для решения всех общих вопросов по дебетовым и кредитным картам.
  • +7 (495) 777-17-17 — для жителей Московского региона можно совершать звонки по городскому номеру, в решении вопросов по банковским картам.

Райффайзенбанк способы связи

Другие способы связи

При отсутствии возможности совершить звонок на горячую линию, доступны альтернативные способы связи:

  • Написать электронное письмо на емэйл info@raiffeisen.ru. Допускается приложить скан копии, фотографии, скриншоты и прочие файлы, которые помогут более детально изложить проблему для ее скорейшего решения со стороны службы поддержки.
  • Онлайн чат с банком. Для активации диалогового окна с сотрудником нужно нажать на соответствующую иконку в правом верхнем углу. Во всплывающем меню выбрать один из 2 вариантов: для частных клиентов или для бизнеса.
  • Написать по +7 916 777-17-17 в приложении мессенджера WhatsApp.
  • Канал и группа в Телеграмме, переход доступен с официального сайта.
  • Viber.

На официальном сайте Райффайзенбанк представлена подробная информация по услугам, предоставляемым компанией.

Помощь Райффайзен Онлайн

Райффайзен Онлайн

Для получения информации по тарифным планам и условиям клиент может посетить портал с ноутбука или мобильного приложения. Скачать его можно для смартфонов и планшетов на базе операционной системы iOS или Андроид.

Google PlayApp Store

В разделе адресов представлены отделения в городах РФ, часы работы, местоположение.

Официальные группы в соцсети

Более подробная информация доступна в официальных группах в социальных сетях банка:

  • Фейсбук: https://www.facebook.com/raiffeisenbankrus.
  • Вконтакте: https://vk.com/raiffeisenbankrus.
  • Инстаграмм: https://www.instagram.com/raiffeisenbank_rus/.
  • Телеграмм: https://t.me/Raiffeisenbankrus.
  • Твиттер: https://twitter.com/Raiffeisen_Ru.

Райффайзен в ВК

При звонке на горячую линию банка срабатывает автоответчик и голосовое меню. Клиент может прослушать информацию, выбрав нужный пункт из навигации. Или связаться с оператором напрямую. По номеру телефона можно узнать баланс, состояние счета, заблокировать карту, узнать график текущих платежей и прочие данные, связанные с персональным аккаунтом.

Доступна форма обратной связи, в которой клиент может написать обращение в письменном виде, загрузив файлы и изображения контакта, как при отправке электронного письма.

Оставьте комментарий