Platiza — телефон горячей линии

Микрофинансовая организация Платиза предоставляет моментальные онлайн займы для граждан Российской Федерации. Так как МФО оказывает услуги в сфере online, то для консультации клиентов создана горячая линия по номеру 8-800-200-38-39. Специалисты ответят на вопросы касательно оформления, получения и погашения задолженности по микрозаймам.

Горячая линия Платиза

Горячая линия

Для консультации клиентов создана линия 8-800-200-38-39. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации вне зависимости от телефона (мобильные или стационарные). При нахождении за пределами страны, звонок будет тарифицироваться в соответствии  с условиями Роуминга и Регламента мобильного оператора.

Служба клиентской поддержки работает не в круглосуточном режиме. График приема заявок МКК: с 6:00 до 00:00 по московскому времени.

На официальном сайте ООО Платиза в разделе https://platiza.ru/help/connect#mail для удобства отображается текущее время в Московском регионе, чтобы клиенту было проще сориентироваться со временем звонка вне зависимости от региона проживания.

График работы операторов Платиза

Профессиональные консультанты окажут содействие в решении любого вопроса, связанного с деятельностью микрофинансовой компании.

Другие способы связи с клиентской поддержкой

Если нет возможности позвонить по бесплатному номеру телефона горячей линии 8800 200 38 39 Платиза, то можно воспользоваться альтернативными способами:

  • написать письмо на адрес электронной почты support@platiza.ru;
  • заполнить письменное обращение в форме обратной связи на странице https://platiza.ru/help/connect#mail;
  • заказать обратный звонок в разделе контактов https://platiza.ru/help/connect#phone.

связь с техподдержкой

В письме на емэйл и в анкете формы обратной связи допускается приложить файл (фото или скан) с доказательствами. Это позволит более подробно описать ситуацию, что даст больше полномочий специалистам в решении вопросов.

Связь с поддержкой в соцсетях

Платиза аккаунт в ВК

Подробная информация по тарифам и условиям предоставления займов представлена на сайте https://platiza.ru/ и в группах социальных сетей:

  • Одноклассники: https://ok.ru/platiza.
  • Вконтакте: https://vk.com/platizaru.
  • Твиттер: https://twitter.com/platizaru.
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/platiza.

Администраторы официальных сообществ помогут найти ответ на вопрос или скоординировать в дальнейших консультациях.

Консультация в службе техподдержки

Для новых клиентов сотрудники МФК подскажут информацию по тарифам и помогут определиться с выбором подходящего займа и с подключением личного кабинета для удаленного управления кредитом.

Для действующих заемщиков по горячей линии доступно получить ответы:

  • по остатку задолженности;
  • способам погашения;
  • реквизиты компании для перечисления оплаты через другой банк.

Не во всех вопросах компетентна техподдержка. Сотрудники не смогут оформить займ по звонку на горячую линию. Не предоставляют консультацию по услугам других компаний и не имеют права спрашивать персональные данные и пароли для доступа.

Оставьте комментарий