ОТП Банк: как активировать кредитную карту

ОТП Банк выпускает кредитные и дебетовые карты для широкого круга клиентов. Банковский пластик выдается держателю на руки в отделении или отправляется почтой на дом или по месту работы. В целях безопасности карта выдается в неактивном состоянии. Это кусок пластика, воспользоваться которым сторонние лица не могут. Чтобы получить доступ к счету, необходимо знать, как активировать карту ОТП Банка.

Что делать после получения карты банка ОТП

Возможные способы

Существуют различные способы сделать пластик активным – в отделении кредитной организации при оформлении, по телефону, по смс-сообщению, с помощью банкомата, в личном кабинете интернет-банка или мобильного приложения. Выбор способа разблокировки – дело конкретного банка, который руководствуется внутренними стандартами безопасности.

Активировать кредитную или депозитную карту ОТП Банка можно 3 способами:

  • в любом офисе банка;
  • через call-центр;
  • с помощью СМС-уведомлений.

В отделении ОТП банка

Простейший способ – при получении в отделении. Для этого необходимо озвучить просьбу менеджеру. Процедура занимает несколько минут, предоставляется бесплатно. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Если от имени владельца карты действует доверенное лицо, придется предоставить удостоверенную нотариусом доверенность.

Активация карты в отделении банка ОТП

По телефону

Актуально для тех, кто получил пластик по почте или не сообразил (не захотел) провести процедуру в банке при оформлении. Для этого не нужно ехать в отделение. Сделать это не сложно самостоятельно.

Придется выполнить три шага:

  1. Позвонить в call-центр ОТП по телефону 8-800-200-70-02 либо на Skype: otpbank_russia. Звонок со стационарных и мобильных телефонов на данный номер бесплатный.
  2. Для идентификации личности оператор контакт-центра задаст несколько вопросов. Уточняют ФИО, дату, серию и номер паспорта, ИНН, адрес регистрации, четыре последних цифры номера карточки, кодовое слово. На вопросы необходимо ответить.
  3. После правильных ответов карта в течение нескольких минут будет переведена в активное состояние. Теперь с ее помощью можно оплачивать покупки в магазине, делать заказы товаров и услуг через интернет.

Далее клиенту предложат придумать ПИН-код. Четырехзначный пароль необходим для подтверждения финансовых операций в торговых и сервисных центрах, при снятии наличных через терминалы и банкоматы, при получении различных услуг (проверки баланса, перевода средств, получении выписки по счету).

Активация и создание ПИН-кода – две независимые операции. Делать это одновременно не обязательно. Можно активировать пластик, а позже обратиться в банк для создания кода. Для этого придется позвонить по другому бесплатному номеру 8-800-200-70-01. Комбинацию из четырех цифр можно придумать самостоятельно или система создаст код автоматически. Если избрали первый вариант, не используйте легко просчитываемые варианты – 1111, 2222 и т. д., дата и месяц рождения.

Активация карты через оператора банка ОТП

Сообщать ПИН-код третьим лицам запрещено. Категорически не рекомендуется хранить информацию о коде в кошельке рядом с карточками, или записывать значение прямо на кусочке пластика. Если злоумышленники завладеют карточкой и будут знать ПИН-код, снять деньги со счета – минутное дело.

Не стоит доверять даже родственникам и близким. По статистике, чаще всего без проса берут деньги те, в ком меньше всего сомневаешься, не считая это воровством. Показалось, что значение ПИН-кода стало известно третьим лицам, рекомендуется немедленно позвонить в call-центр и заблокировать карточку.

С помощью СМС

Активация карты ОТП Банка возможна по СМС-сообщениям. Держатель платежного инструмента должен отправить месседж на короткий номер 5927. В тексте указать кодовое слово, придуманное при оформлении, четыре последних цифры номера карты и слово «активация» или «activation». После обработки сообщения система должна прислать ответное уведомление «операция успешно завершена».

Отправлять смс нужно с номера телефона, который клиент привязал к карте (указал при оформлении договора). Активировать пластик через смс с любого другого телефона, даже если он принадлежит владельцу, не получится. Сделано это с целью безопасности.

Активация карты ОТП банка через смс

Через интернет

Банк предоставляет своим клиентам простой и удобный сервис «ОТПДирект», который позволяет управлять финансами круглосуточно в режиме 24/7.

Имеется возможность:

  • оплачивать покупки и услуги онлайн;
  • совершать переводы внутри ОТП банка и на счета в другие банки России;
  • переводить средства между собственными счетами;
  • размещать деньги на депозит;
  • получать информацию об остатках, выписки по счету.

Активация карты ОТП Банка через сеть Интернет невозможна. Активировать карту через интернет не позволяет политика внутренней информационной безопасности банка.

Активация карты по ОТПДирект

Причины отказа

В некоторых случаях финансовое учреждение отказывает клиенту в активации.

Чаще всего причина в ошибках, допущенных в момент заключения договора, или при передаче данных оператору контакт-центра. Например, неверно указано кодовое слово или любая персональная информация. Стоит лишний раз просмотреть договор на наличие неточностей и опечаток, убедиться в правильности сообщаемых оператору данных.

Если окажется, что ошибка допущена в договоре, придется наведаться в отделение с документами, подтверждающими личность. Сотрудники произведут повторную идентификацию и внесут необходимые изменения. Дистанционно исправить ситуацию не получится.

Причиной отказа может быть:

  • подозрение на мошенническую деятельность физического лица;
  • наличие у клиента просроченной или непогашенной задолженности в других кредитно-финансовых учреждениях;
  • внутренняя политика банка.

Объяснять причину учреждение не обязано. При отказе по телефону, лучше посетить филиал лично. Возможно, недоразумение будет устранено.

Отказ от ОТП банка в активации карты

Зачем нужна активация

Некоторые граждане задаются вопросом, стоит ли активировать карту. Бытует мнение, что активация приравнивается к получению кредита. Даже не пользуясь средствами, банк начисляет проценты, списывает сумму обязательного платежа, проценты и комиссии с кредитного счета. В результате, клиент не пользуется деньгами, но все равно остается должен банку.

В случае с ОТП Банком эти страхи не оправданы. Если не пользоваться средствами – не снимать наличные, не оплачивать покупки в торгово-сервисной сети, не осуществлять переводы на счета физических или юридических лиц – никакие проценты не начисляются и комиссии не взимаются.

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность заключения договоров посредством почтовой, телефонной, электронной и иной связи, которая позволяет установить, что документ исходит от стороны по договору. При получении пластика почтой, активация карты рассматривается, как согласие клиента принять условия банка.

Ответ на вопрос, стоит ли активировать карту, пришедшую по почте, заключается в том, собирается ли гражданин пользоваться картой в принципе. При категорическом «нет», лучше ее не активировать и уничтожить. Если потребность в деньгах не исключается, рекомендуется пройти процедуру заранее.

Оставьте комментарий