Отличные Наличные — номер телефона горячей линии

Для связи с клиентами доступен номер телефона горячей линии 8 800 600 7000. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме 24/7 без перерывов и выходных. Звонок бесплатный для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.

отличные наличные горячая линия

Горячая линия

Бесплатный номер телефона 8 800 600 7000 доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов круглосуточно без выходных. Специалисты помогут проконсультировать по любым вопросам, касательно деятельности микрофинансовой компании:

  • оформление первого займа;
  • правильное заполнение анкетных данных;
  • точную задолженность;
  • способы получения и погашения;
  • отследить статус заявки на микрозайм;
  • подскажут расположение ближайшего офиса;
  • внести изменения в персональную информацию.

Важно! Консультанты не вправе отвечать на вопросы про работу конкурентов. Также не имеют право спрашивать коды доступа и пароли от личного кабинета клиента.

Другие способы связи

Не у всех клиентов имеется возможность совершить исходящий звонок. Для таких ситуаций компания Отличные Наличные создала альтернативные варианты для связи, предоставив заемщикам право выбора.

Электронная почта

Для обращения по общим вопросам существует емэйл info@otlnal.ru. Преимуществом такого способа связи является возможность подробно изложить тему обращения, а также приложить в качестве дополнения файлы, скан копии и скриншоты для более оперативного решения.

Средний ответ от службы клиентской поддержки на электронную почту составляет до 24 часов с момента отправки сообщения. Зависит от загруженности и праздничных дней.

Онлайн чат и обратный звонок

Встроенный мессенджер позволяет получать консультацию для клиентов в режиме онлайн через диалоговое окно. Также можно заказать прямо с сайта обратный звонок, консультант перезвонит на указанный номер в удобное время. Активировать можно в правой части официального сайта, нажав на значок с трубкой.

обратный звонок

Официальный сайт и раздел Вопросы-Ответы

На официальном сайте https://www.otlnal.ru/ представлена развернутая информация по услугам, которые предлагает МФО. Существует раздел с ответами на распространенные обращения клиентов. Это позволит сэкономить время и найти ответ на обращение без совершения исходящего звонка. Раздел находится в выпадающем меню рубрики Клиентам.

рубрика вопрос ответ

Группы в социальных сетях

Компания ведет официальные сообщества в социальных сетях, где публикует в ленте новости и актуальные события:

Форма обратной связи

Альтернативной версией является форма обратной связи, доступная в разделе контактов https://online.otlnal.ru/contacts/. При заполнении обращения необходимо указать ФИО, адрес электронной почты и написать текстовое сообщение.

отличные наличные форма обратной связи

Адрес и офисы

Юридический адрес компании: 630112, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 44, 18 этаж, пом. 1. Совпадает с фактическим и почтовым. При необходимости можно отправить корреспонденцию или лично посетить отделение.

отличные наличные офисы

Оставьте комментарий