Oneclickmoney — контакты

Oneclickmoney представляет собой сервис для онлайн кредитования. МФО выдает клиентам займы на сумму до 30000 рублей на срок до 60 дней. Для консультации и решения любых ситуаций, связанных с деятельностью компании, создана горячая линия 8 (800) 700 06 07. Звонок бесплатный для абонентов Российской Федерации. Прочие контакты присутствуют в соответствующем разделе на официальном сайте.

Oneclickmoney контакты

Горячая линия

Контакты горячей линии представлены на официальном портале в разделе https://oneclickmoney.ru/contacts/. По номеру телефона 8 (800) 700 06 07 решаются любые вопросы, касательные деятельности микрофинансовой организации.

Сотрудники оперативно решают проблемы по следующим вопросам:

  • ошибка подключения, вероятные причины отказа в авторизации;
  • предоставляют актуальную информацию по действующим тарифным планам;
  • можно уточнить условия кредитования;
  • подскажут наилучшие для клиента способы погашения исходя из его требований;
  • узнать остаток задолженности и сроки погашения после прохождения идентификации заемщика.

При изменении персональных данных, а также контактов, следует обратиться по горячей линии для внесения их в базу данных. Это необходимо для полноценного функционирования сервиса.

Сотрудники не имеют права давать информацию про деятельность других компаний, а также спрашивать пароли и коды подтверждения платежных операций.

альтернативные способы связи Ван Клик Мани

Другие способы связи

При отсутствии возможности совершить исходящий звонок, можно воспользоваться альтернативными  способами связи:

  • Электронный адрес

Отправить письмо на адрес электронной почты loan@oneclickmoney.ru по любым обращениям. В дополнении допускается приложить файлы, фотографии, скан копии документов, скриншоты платежек и прочего, что поможет более оперативно решить проблему.

При таком способе связи обратный ответ поступает в срок не позднее 24 часов с момента получения запроса в компанию.

  • Обратная связь

В разделе контактов https://oneclickmoney.ru/contacts/ представлена форма обратной связи. Для заполнения требуется указать ФИО, номер кредитного договора, тему обращения, текст и приложить при необходимости файлы. В это разделе на сайте представлены реквизиты компании для совершения банковских платежей и переводов.

Oneclickmoney раздел контакты

  • Онлайн-чат

Онлайн чат с менеджером МФО Ван Клик Мани доступен на сайте в правом углу. При нажатии на соответствующую иконку активируется форма мессенджера, в которой можно написать обращение и получить консультацию в режиме онлайн.

онлайн чат

  • Группы в соцсетях

Дополнительную информацию можно получить в официальных сообществах социальных сетей:

В ленте представлена актуальная информация по новостям, акциям и событиям компании. Подписавшись на обновления, пользователь не пропустит важные изменения в регламенте МКК  Oneclickmoney.

Головной офис расположен Россия, 344101, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, дом 7 кабинет 11 Б. Это юридический, фактический и почтовый адрес. Доступен для отправки корреспонденции.

Оставьте комментарий