Метрокредит — горячая линия

Для оперативной консультации клиентов МФО Метрокредит создал горячую линию по номеру +7 (495) 795-90-50. Звонок тарифицируется в рамках условий тарифного плана мобильного оператора. Позволяет получать консультацию не только на территории РФ, но и находясь за пределами страны.

метрокредит горячая линия

Горячая линия

У микрофинансовой компании Метрокредит нет бесплатного номера телефона горячей линии для связи с клиентами 8800. Заемщикам доступен только городской +7 (495) 795-90-50. Действует для абонентов, зарегистрированных на территории Российской Федерации, так и клиентов, находящихся за рубежом. Стоимость вызова уточнять у мобильного оператора.

Служба клиентской поддержки работает в режиме с 08.00 до 20.00. Вне графика работы существуют альтернативные способы связи для получения консультации по тарифам и в решении трудностей с получением и погашением микрозаймов.

Другие способы связи

Не у всех клиентов есть возможность совершить исходящий звонок. Для удобства заемщиков компания создала несколько вариантов выхода на техническую поддержку.

  • Электронная почта

По всем вопросам, касательным деятельности микрофинансовой компании Метрокредит, обращаться по емэйлу info@metrokredit.ru. Сотрудники рассматривают обращения в течение суток с момента его поступления. Если обращение поступило в выходные или праздничные дни, то сроки могут затянуться.

Преимуществом такого способа является возможность приложить файлы, скриншоты и прочие документы, которые позволят более подробно описать проблему и оперативной решить ее.

  • Онлайн чат

Встроенный мессенджер в режиме онлайн позволяет общаться со службой клиентской поддержки. Для активации диалогового окна необходимо в правом нижнем углу нажать на иконку Виртуального ассистента. Во всплывающей форме пользователь пишет текстовое обращение без возможности приложить файлы.

метрокредит виртуальный ассистент

В среднем ответ не дольше 1 минуты в рабочие часы офисов.

Онлайн консультация доступна не только для зарегистрированных пользователей, которые создали аккаунт и оформили микрозайм. В том числе незарегистрированные посетители сайта могут задать любой вопрос касательно деятельности компании.

Группы в социальных сетях

метрокредит в вконтакте

Компания ведет официальные группы, где в ленте регулярно публикуются новости и обновления в регламенте МФО, акции и прочие события. Дополнительную консультацию можно получить у администратора сообществ. Контакты представлены в группах по ссылке:

Адреса офисов

Все виды клиентской поддержки возможно получить в главном офисе компании, расположенном по адресу: 350063, г. Краснодар, Кубанская набережная, д.33, 4 подъезд 9 этаж. Адрес места нахождения постоянно действующего исполнительного органа: 125284, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 31a, стр.1, 6 этаж, помещение 1, комната 10.

Полная информация об офисах компании представлена на сайте https://www.metrocredit.ru/kontakti#ofisi. Здесь же для удобства расположение офисов отмечено на интерактивной карте.

метрокредит центральный офис

Реквизиты

Для оплаты банковским переводом потребуются реквизиты компании. Переводы совершаются в Краснодарский филиал по платежным сведениям:

Получатель ООО «Метрокредит»
БИК 040349602
Расчетный счет 40701810130000000272
Корреспондентский счет 30101810100000000602

При совершении перевода, необходимо в назначении платежа указывать » Оплата счета XXX «. Где последние цифры — это номер счета, на который нужно перевести денежные средства.

Оставьте комментарий