Konga — контакты

Konga – микрофинансовая компания, специализирующая на выдаче займов через интернет. Для получения денег нужно заполнить заявку, выбрать способ получения денег и пройти проверку. Проконсультироваться по любому вопросу клиент может дистанционно. Доступны контакты Konga: call-центр, онлайн-чат, электронная почта и социальные сети.

контакты Konga

Телефон службы поддержки

Специалисты контакт центра ООО МКК Конга круглосуточно консультируют клиентов по телефону +7 (3952)79-9970. Позвонить по указанному номеру можно на территории РФ и за границей. Стоимость минуты разговора устанавливается в соответствии с тарифами мобильного оператора. Горячая линия по бесплатному номеру «8 800» в микрофинансовой компании отсутствует.

По телефону горячий линии можно узнать:

  • как погасить займ;
  • номер действующего договора;
  • способы получения займов;
  • условия программы лояльности;
  • тарифы;
  • контакты для письменного обращения к кредитору.

По состоянию на май 2020 года МФК не принимает заявки на выдачу займов по телефону. Заявка оформляется через официальный сайт.

Альтернативные способы связи

Компания предлагает задать вопрос путем отправления письменного запроса для удобства пользователей было разработано несколько форм для подачи письменного обращения:

  • Онлайн-чат

Значок онлайн-чата находится на главной странице https://www.konga.ru, в правом нижнем углу. Перед началом общения потребуется указать адрес электронной почты.

Konga онлайн чат

  • Электронная почта

МФК Konga принимает обращения на адрес: support@konga.ru. Главное, не забыть указать способ получения ответа.

  • Форма «Напишите нам»

Вкладка расположена на главной странице, над меню. Оставить обращение можно после авторизации в личном кабинете. Доступ предоставляется после заполнения анкеты, в которой указываются личные, паспортные сведения, занятость, способ получения денег.

Konga форма напишите нам

  • Группы в социальных сетях

Подписаться на группы в соцсети сможет каждый желающий клиент. Дополнительно в группах публикуются акции и специальные предложения, действующие для клиентов на дату обращения.

Получить консультацию через социальные сети МФК можно через авторизированную страницу.

Контакты konga

МКК Konga не принимает клиентов в офисе. Реквизиты могут потребоваться для отправления официального запроса, с целью решения спорного вопроса.

Реквизиты

Наименование Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Конга».
ИНН 5407264020
КПП 381101001
ОГРН 1155476135110
ОКПО 33430862

Банковские реквизиты

Расчетный счет 40701810104000000133 в Сибирском филиале ПАО «Промсвязьбанк» г. Новосибирск
Корреспондентский счет 30101810500000000816
БИК 045004816

Форма «Вопросы и ответы»

Прежде чем писать обращение или звонить по телефону, компания предлагает ознакомиться с ответами по популярным вопросам. Для изучения потребуется перейти на официальный сайт, прокрутить страницу до самого низа, найти строчку «Вопросы и Ответы», или пройти по ссылке https://www.konga.ru/support/get-loan.

раздел вопросы и ответы

В разделе ответы по 3 группам:

  • оформление займа;
  • погашение;
  • безопасность.

Неважно, какой способ обращения выбран, вся информация предоставляется бесплатно. Для оперативного получения консультации позвонить или обратиться к сотруднику через чат. В остальных случаях срок предоставления ответа составляет несколько дней.

Оставьте комментарий