Банк Открытие — горячая линия

Круглосуточная служба клиентской поддержки Открытие доступна для связи по номеру 8 800 444-44-00. Горячая линия предоставит консультацию по услугам банка, заблокирует карту в случае утери и сменит пин код в режиме 24/7.

Горячая линия банк Открытие

Горячая линия

Пресс центр обновил контактные номера. Для связи физических и юридических лиц на апрель 2020 актуальные следующие способы связи:

  • 8-800-444-44-00 — единый номер техподдержки для всех звонков вне зависимости от статуса клиента. Номер бесплатный для абонентов, зарегистрированных во всех регионах Российской Федерации.
  • +7 (495) 224-44-00 — для жителей Москвы и Московской области (функционал линии аналогичен).

Для корпоративных клиентов банк Открытие создал отдельную линию, чтобы разгружать поток звонков в пиковые часы работы.

8-800-444-44-55 — дополнительная линия, обслуживается бесплатно для клиентов на территории РФ.

+7 (495) 224-44-55 — номер, которым можно воспользоваться при нахождении за пределами страны, для зарубежных звонков. Это городской стационарный номер, доступен бесплатно для жителей в том числе и Московского региона.

Банк Открытие горячая линия

VIP и премиальные клиенты обслуживаются по отдельному каналу:

  • 8-800-444-44-77 — единый бесплатный номер.
  • +7 (495) 224-44-77 — при нахождении за пределами Российской Федерации для звонков из любой точки мира.

Консультации клиентов Private Banking производятся по телефону 8-800-222-02-22, если абонент расположен в пределах РФ, если заграницей — то по номеру  +7 (495) 224-02-22.

Все вышеперечисленные номера, которые начинаются с 8800, являются бесплатными. Остальные тарифицируются в зависимости от условия тарифного плана мобильного оператора.

Другие способы связи

При отсутствии возможности совершить звонок по вышеперечисленным номерам, доступны альтернативные способы связи с техподдержкой:

  • При личном присутствии в одном из офисов компании в городе проживания. Уточнить режим работы и адрес доступно на официальном сайте компании в разделе https://www.open.ru/map. На интерактивной карте наглядно показаны по районам местоположения офисов, терминалов самообслуживания и банкоматов.
  • В правом нижнем углу опция «Задать вопрос». Открывается меню выбора, в котором можно написать по обратной связи или заказать обратный звонок.

Способы связи банк Открытие

Выбрав форму обратной связи, клиенту необходимо заполнить Категорию вопроса, тему, прикрепить необходимые скриншоты, подтверждающие описанное, и расписать подробно суть обращения. Ниже указать контактные данные, включающие ФИО, адрес электронной почты, номер телефона для связи.

Оставьте комментарий